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Meu Caixa Tem está bloqueado, e agora? Saiba que as contas bloqueadas apresentam falta de dados cadastrais ou estão sob suspeita de fraude, ou seja, a maioria delas apresentam bloqueio por falta de segurança.
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O aplicativo da Caixa Econômica Federal foi criado para facilitar o acesso aos serviços e transações bancárias da conta Poupança Digital Social por parte de seus usuários.
Orientação da Caixa
O primeiro passo é usuário entrar em contato pelo telefone 111, como orienta o banco. Caso não seja possível resolver o bloqueio do Caixa Tem por meio do telefone, a orientação é se dirigir a uma das agências, ou optar pelas casas lotéricas para desbloqueio.
O usuário vai precisar apresentar o CPF, um documento oficial com foto e o aparelho celular em questão.
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Bloqueio por motivos de segurança
A troca do número de celular é apontada como uma das principais causas deste problema. Segundo a Caixa, isso acontece justamente para evitar fraudes e para garantir a segurança dos clientes.
A instituição financeira esclarece que não permite um número grande de celulares por CPF.
Dessa forma, o aplicativo aceita o cadastro de apenas uma conta por número de celular (chip) e até duas por dispositivo. Ao ficar fora dessas regras, ocorre o bloqueio do Caixa Tem.
Do Capitalist
